VOIP (Voice over IP)

VoIP (Voice over Internet Protocol) to Protokół przesyłania głosu przez Internet (sieci internetowe). Protokół internetowy (Internet Protocol - IP) początkowo zaprojektowany do celów transmisji danych został następnie zaadaptowany do przesyłania również głosu.

Przewaga Voice over IP (VoIP) nad telefonia tradycyjną :

1) Za pośrednictwem tej samej szerokopasmowej linii telefonicznej można przekazywać więcej niż jedną rozmowę. W ten sposób Voice over IP może stanowić ułatwienie dla firm, które potrzebują nowych linii telefonicznych,
2) Usługi, za które firmy telekomunikacyjne zwykle pobierają dodatkową opłatę, jak przekazywanie rozmów, identyfikacja numeru dzwoniącego lub automatyczne ponowne wybieranie numeru, konfigurowane są dowolnie przez użytkownika w panelu administratora,
3) Technologia Voice over IP umożliwia jednolitą komunikację, pozwala na integrację z innymi usługami dostępnymi za pośrednictwem Internetu (rozmowy wideo-telefoniczne, przesyłanie wiadomości itp.),
4) Swoboda wyboru dostawcy usługi i łatwość jego zmiany w przypadku niezadowolenia z poziomu jego usług,
5) Bezpłatne rozmowy pomiędzy oddziałami firmy i wewnątrz sieci operatora,
6) Niższe koszty połączeń z telefonami stacjonarnymi (zwłaszcza międzystrefowymi i międzynarodowymi) i komórkowymi,
7) Znacząco niższy koszt infrastruktury.

Utrudnieniem dla wprowadzania usług VoIP w przedsiębiorstwach jest jakość połączeń telefonicznych. Przy obecnym stanie sieci Internet duża firma nie może ograniczyć się do posiadania wyłącznie telefonii VoIP. Najbardziej efektywnym rozwiązaniem jest bezpłatne korzystanie z komunikacji VoIP wewnątrz firmy oraz pomiędzy oddziałami i integracja VoIP z siecią stacjonarną za pośrednictwem bramki VoIP. Takie rozwiązanie pozwala na znaczące obniżenie kosztów i zapewnia ciągłość komunikacji.